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Kampf um Köpfe

Vor kurzem bekam ich eine Einladung zu einer Veranstaltung zum Thema „Kampf um Köpfe“. Es ging um die Frage, wie man das Abwerben von Mitarbeitern verhindern kann. Zu meiner großen Verwunderung wurde das Thema rechtlich angegangen. „Gerichte und europäische Gesetzgeber verändern Verantwortlichkeiten von Personen und Unternehmen“ hieß es in dem Einladungstext. Ich verstehe, dass es nicht nur große finanzielle Verluste nach sich zieht, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. Er nimmt auch sein Know-How mit, sein Engagement und die Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. Je nach Position und Einfluss kann der Weggang eines Mitarbeiters das System empflindlich stören oder sogar ins wanken bringen. Da erscheint es nicht fair, wenn Headhunter genau dieses mit attraktiven Angeboten provozieren.

Und doch bleibt es Physik. So wie Wasser den Berg hinunter läuft, bewegen wir uns auf das zu, was die größte Anziehung hat – also attraktiv ist.

Kann der Weg dann tatsächlich sein, zu versuchen, dem „Law of Attraction“ per Gesetz einen Riegel vorzuschieben?

Es geht auch anders:

„Das konnten wir bisher erreichen: Mitarbeiterzufriedenheit plus 80%, Senkung der Krankheitsquote von 8% auf unter 3%, Anzahl der Bewerbungen plus 500%, Steigerung der Gästezufriedenheit auf 98%, Verdopplung der Umsätze innerhalb von drei Jahren bei signifikanter Steigerung der Produktivität. “ Bodo Janssen, Upstalsboom

Bodo Janssen hat einen anderen Ansatz gewählt. Er hat seinen Mitarbeitern zugehört. Er hat das Feedback als Wegweiser genommen. Er hat sich selbst verändert, seinen Führungsstil und damit sein Unternehmen.

Heute fühlen sich die Mitarbeiter dazugehörig, als Teil einer großen Familie, fühlen sich gesehen, wertgeschätzt und anerkannt.

Was glauben Sie, wie groß ist die Gefahr, dass diese Mitarbeiter von einem Headhunter abgeworben werden?

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Fremde Mokassins

„Großer Geist, bewahre mich davor, über einen Menschen zu urteilen,
ehe ich nicht eine Meile in seinen Mokassins gegangen bin.“ Indianisches Sprichwort

Letzte Woche schrieb ich vollmundig von der bedingungslosen Liebe. Dass alles, was ein Mensch tut, einzigartig und damit göttlich, anerkennenswert ist.

Heute muss ich anerkennen, dass ich festgestellt habe, dass da im echten Leben einiges zugehört. Auf jeden Fall eine große Menge Freiheit. Ich muss frei sein von allen Meinungen, Prägungen, Urteilen und vom Ego. So viel zur Theorie.

Praktisch sind wir bestohlen worden. Wir haben Dritten etwas anvertraut und hinterher fehlten Dinge. Was war die erste Reaktion? Entsetzen, Wut, Empörung, Unverständnis, Traurigkeit, Verurteilung. Ziemlich viel auf einmal. Gedanken, Gefühle, alles durcheinander. Und dann das leise Schmunzeln und die Erinnerung an meinen Text. Da war doch was…

Tja, wie also damit verfahren?

Sollte ich jetzt wirklich diesen Dieb für seine Tat anerkennen? Puh…

Ich hatte jetzt die Wahl. Nehme ich es persönlich und sinne auf Rache und begebe mich auf das Niveau von Kampf? Oder danke ich dem anderen für das Aufzeigen dessen, was nicht funktioniert hat und bleibe in der Leichtigkeit?

Hm…

Ich muss gestehen, dass ich keine Heilige bin und es wirklich eine große Portion Freiheit und „tief durchatmen“ brauchte, dem ganzen mit Gelassenheit und Anerkennung zu begegnen.

Aber es geht.

Und das Schöne ist, es macht das Leben tatsächlich leichter. Es gibt zwar lästigen Papierkram zu erledigen, aber ich brauche keinen Groll hegen und auch keine Wut im Bauch haben. Ich muss nicht das Gefühl haben, der andere wollte mir etwas antun. Der war viel zu sehr mit sich beschäftigt. Und seine Mokassins hätten mich nicht anders handeln lassen.

Ich kann ganz bei mir und meinem Spiel bleiben. In meiner Leichtigkeit. Und manchmal hat es auch etwas Gutes. Das Entscheidende ist: Ich habe es in der Hand. Ich allein treffe die Wahl zwischen Leichtigkeit und Kampf.

Lieber Dieb,

ich erkenne dich dafür an, dass du uns gezeigt hast, wo wir nächstes Mal besser Acht geben müssen.
Ich möchte dich dafür anerkennen, dass du dir gute Sachen ausgesucht hast.
Ich erkenne dich dafür an, dass du nichts kaputt gemacht hast.
Und dafür, dass du mir die Übung in bedingungsloser Liebe geschenkt hast.
Vielen Dank, dass es dich gibt und ich so eine neue Geschichte für meinen Blog habe…

P.S.: Und danke, dass du jetzt Werbung für meine Kollektion läufts, wenn du das „Wort sucht Herz“-Shirt trägst.

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Professionelle Neugier

Es war der 16. November 2010 in der Großen Elbstraße 131. Ich saß auf dem Coachingabend von Robert Jansen. Ich hatte ihn einen Monat zuvor kennen gelernt. Er von seiner Arbeit erzählt. Ich weiß nicht mehr seine genauen Worte. Aber es ging um Coaching und darum, dass Menschen herausfinden, was sie wirklich wollten und wie sie daraus ein Geschäft aufbauen konnten. Er erzählte, dass er ab und zu Coachingabende machte, bei denen die Leute einen Einblick in seine Arbeit bekämen. Er fragte, ob ich jemanden wüsste, für den das interessant sein könnte. Ich überlegte kurz. Ich hatte mich damals gerade als Massage- und Wellnesstherapeutin selbstständig gemacht. Nach langem Hin und Her in meiner Berufswelt war ich der Meinung nun endlich gefunden zu haben, wonach ich die ganze Zeit gesucht hatte. Das dachte ich. Ich bezog das Angebot also weniger auf mich, als vielmehr auf eine Bekannte, die mir in den Sinn kam, die sich gerade selber als Coach auf eigene Füße stellte.
Tja, aber wer nachher im Stuhl saß, war ich.

Es gab eine kurze Einführung dazu, wie Menschen ticken, welche allgemeinen Muster in den Leben der Menschen ablaufen, welche Parallelen es gibt, was unser Denken, Tun und damit unser Leben prägt. Kernstück des Abends waren die Interviews. Sie sind der Inbegriff professioneller Neugier. Es geht darum mit Fragen das Herz zu öffnen, um so die wahren Wünsche der Menschen ans Licht zu holen.

Ich habe an diesem Abend ein Interview bekommen und kann die Wirkung bis heute nicht in Worte fassen. E spassierte gar nichts Großartiges. Robert stellte Fragen. Offene Fragen. Was wünscht du dir? Was würdest du machen, wenn du 10 Millionen hättest? Wie würdest du dir deinen Leben malen, wenn es eine weiße Leinwand wäre? Und ich kramte in meinem Herzen nach meinen Sehnsüchten.

Stück für Stück bildete sich ein Puzzle auf dem Flipchart ab, mit den unterschiedlichsten Dingen, die mir Spaß machten. Da standen Kühe neben Budapest und Gummistiefel neben der Türkei und dazwischen Massagen und Geld verdienen. Es machte erstmal überhaupt keinen Sinn. Mein Kopf versuchte all die Dinge unter einen Hut zu bekommen. Das Schöne an dem Abend war, dass ich ein alltvertrautes und doch neues Wort lernte. Ich lernte, dass es im Leben um das „UND“ geht. Es geht nicht darum sich zwischen dem „entweder/oder“ zu entscheiden, sondern alles nebeneinander Bestand hat. Vor mir ging eine Welt von Möglichkeiten auf.

Mit jeder neuen Frage und jedem neuen in mich hineinhorchen, was ich denn wirklich wollte, wurde ich lebendiger. Ich fing an zu glühen. Ich war begeistert davon, dass ich nichts entscheiden musste. Kein, das geht, das geht nicht, das macht man, das nicht. Es war alles möglich! Ich liebte diesen Moment. Ich konnte mit Unterstützung von außen, so richtig in meiner Wunschkiste kramen. Ich bekam Feedback, ob meine Augen bei einem Wunsch leuchteten oder nicht, ob der Wunsch also aus dem Herzen kam oder aus dem Kopf. Ich bekam die ungeteilte Aufmerksamkeit von 10 Personen. Das war pure Anerkennung. Sie waren neugierig darauf, was es in mir gab, das leben wollte. Ihr hören entlockte mir meine Wünsche. Ihre Aufmerksamkeit nährte mich. Mein Herz war übervoll. Ich fühlte mich so satt nach diesem Abend. Ich war mit mir selber in Berührung gekommen. Ich hatte das Gefühl, ich könnte fliegen. Ich war so dankbar und konnte nicht glauben, dass ich nur 10 € zahlen sollte.

Ich hatte einfach einen unbezahlbaren Wert bekommen. Aufmerksamkeit und ehrliches Interesse.

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Kinderherz

Im Zuge meiner Arbeit als Coach hatte ich die Anerkennungsrunde mit nach Hause gebracht. Sie ist ein Instrument, das Raum für Verbindung schafft und jedem Aufmerksamkeit schenkt. Man öffnet sein Herz und sagt, was man gesehen hat. Man sagt, was der andere gemacht hat und drückt damit seine Wertschätzung dafür aus. Es geschieht mit absolutem Respekt vor jeder Handlung. Es können auch Pannen anerkannt werden Es ist ein wundervoller wohlwollender Rahmen, indem Dinge sichtbar werden, die ohne bewussten Augenmerk im Alltagsgeschehen womöglich untergingen. Jeder fühlt sich gesehen und geht genährt und gestärkt aus dieser Verbindung hervor.

Etwas befremdlich und argwöhnisch beäugt, hatte ich sie einige Male mit meinem Mann und seinen beiden Söhnen gemacht. Ich war mir nicht sicher, ob die Anerkennungsrunde wirklich einen Wert für die drei darstellte. Sie war stets mit Murren und Widerstand verbunden. Sie machten aber mit.

Zu der Zeit war ich mit einem Stiefsohn unterwegs gewesen. Er war 7 Jahre alt. Wir mussten mit dem Bus fahren und er brauchte eine Fahrkarte. Ich gab ihm einen Euro. Mit einer Mischung aus Zögern und Aufregung nahm er ihn. Er fragte: „Ich muss dann sagen, dass ich eine Kinderkarte möchte, oder?“ Ich bejahte und dachte nicht weiter darüber nach. Mit seinem Euro in der Hand stieg er ein. Ich blieb im ersten Moment noch neben ihm stehen, setzte mich dann aber hin. Er gab dem Busfahrer das Geld und bekam seine Fahrkarte. Mit riesengroßen Augen kam er auf mich zu und es platzte förmlich aus ihm heraus: „Machen wir heute Abend eine Anerkennungsrunde, wenn Papa kommt? Dann erkenn ich mich dafür an, dass ich mir allein eine Fahrkarte gekauft habe.“ Sein Strahlen ging von einem Ohr zum anderen. Ich musste lachen und war sprachlos zugleich. Jetzt verstand ich sein Zögern. Er hatte gerade einen Sprung getan. Und er wollte es nicht einfach nur erzählen. Er wollte eine Anerkennungsrunde machen. Er wählte ganz bewusst diesen Rahmen für das Teilen des Erlebnisses. Ich war berührt. Ich hatte die Wirkung eindeutig unterschätzt. Anerkennungen wohnt eine ganz eigene Kraft inne. Wenn auch nicht sichtbar, so hatten die sporadischen Runden doch Eindruck gemacht.

Abends saß er erwartungsfroh im Bett, bis schließlich sein Vater kam. Noch nicht ganz in der Tür wurde mein Mann schon von ihm überfallen, dass wir unbedingt eine Anerkennungsrunde machen müssten. Und dann war es endlich soweit. Feierlich saßen wir auf dem Bett und er erkannte sich für seinen alleinigen Fahrkartenkauf an. Es war Herz erwärmend. Er war so voller Begeisterung und Freude, dass sein ganzes Gesicht ein einziges Strahlen war. Der Moment war wieder lebendig. Und was dann geschah, ließ mich wirklich staunen. Mit dem größten Spaß und aus einer absoluten Fülle schöpfend, sprach er meinem Mann und mir noch jedem 20 Anerkennungen aus. Aus dem Moment heraus. Er erkannte alles an, was er sah.

Es war eine einzige Herz erfüllende Feier.